افزایش ۴۵ درصدی تعرفه تلفن ثابت

در نشست خبری مدیران شرکت مخابرات ایران، جزئیات عملکرد این شرکت در سال ۱۴۰۴، برنامه‌های توسعه‌ای، وضعیت زیرساخت‌های ارتباطی و همچنین تغییر تعرفه خدمات تلفن ثابت تشریح شد. بر اساس اعلام مدیران شرکت، تعرفه تلفن ثابت در سال ۱۴۰۵ حدود ۴۵ درصد افزایش پیدا کرده است. مدیر شرکت مخابرات ایران در این نشست اعلام کرد که برای نخستین‌بار در سال ۱۴۰۴، آبونمان یا حداقل هزینه نگهداری خط تلفن ثابت به شکل قانونی در ساختار تعرفه‌ها گنجانده شد. اجرای این مصوبه حدود ۶.۴ همت درآمد برای شرکت مخابرات ایران به همراه داشته است. مهم‌ترین اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های پیش‌روی شرکت مخابرات ایران را می‌توان در بخش‌های مختلف بررسی کرد.

توسعه فیبر نوری و افزایش پوشش شبکه

شرکت مخابرات ایران در سال ۱۴۰۴ با وجود شرایط و چالش‌های موجود در کشور، توانست بخش قابل‌توجهی از برنامه‌های توسعه‌ای خود را پیش ببرد. توسعه شبکه فیبر نوری یکی از مهم‌ترین محورهای فعالیت شرکت در این سال بود و در همین راستا حدود ۲.۵ میلیون پوشش جدید فیبر نوری در نقاط مختلف کشور ایجاد شد. همچنین بیش از ۱۰۰ هزار کیلومتر فیبر در بخش‌های دسترسی و زیرساخت توسعه پیدا کرد. پروژه ایجاد یک میلیون مشترک جدید فیبر نوری نیز که از دی‌ماه ۱۴۰۳ آغاز شده بود، طبق برنامه تا پایان سال ۱۴۰۴ به نتیجه رسید.

در بخش زیرساخت نیز حدود ۹ هزار و ۹۵۰ کیلومتر فیبر نوری شهری و بین‌شهری احداث شد. علاوه بر این، ظرفیت شهرستان‌ها حدود ۷۰ درصد افزایش پیدا کرد. تعداد اتصالات فیبر نوری منازل و کسب‌وکارها نیز به حدود یک میلیون و ۵۷۰ هزار اتصال رسید. این رقم در حالی ثبت شده که در ابتدای فعالیت دولت چهاردهم، مجموع اتصالات فیبر نوری در کشور حدود ۴۱۰ هزار مورد بود. مقایسه این دو رقم نشان می‌دهد که در مدت مورد اشاره، توسعه اتصالات فیبر نوری شرکت مخابرات ایران رشد قابل‌توجهی داشته است. با ادامه روند توسعه شبکه، تعداد اتصالات قطعی فیبر نوری در سال ۱۴۰۵ به حدود ۸۵۰ هزار اتصال فعال رسیده. شرکت مخابرات ایران امیدوار است با ادامه اجرای طرح‌های توسعه‌ای، اهداف تعیین‌شده برای پروژه فیبر نوری تا پایان سال محقق شود.

توسعه فیبر نوری علاوه بر افزایش ظرفیت شبکه، تأثیر خود را در عملکرد مالی شرکت نیز نشان داده است. شرکت مخابرات ایران در سال ۱۴۰۴ حدود ۲ همت درآمد از این بخش به دست آورد. از آنجا که بخش قابل‌توجهی از اتصالات فیبر نوری در نیمه دوم سال وارد مرحله بهره‌برداری شده‌اند، پیش‌بینی می‌شود درآمد حاصل از مشترکان این بخش در سال ۱۴۰۵ افزایش بیشتری پیدا کند.

اصلاح تعرفه خدمات مخابراتی

اصلاح تعرفه خدمات مخابراتی یکی دیگر از اقدامات مهم شرکت در این دوره بوده است. در سال ۱۴۰۴ برای نخستین‌بار هزینه حداقل نگهداری خطوط تلفن ثابت در قالب قانونی تعرفه‌ها قرار گرفت. از سوی دیگر، با توجه به مصوبه‌ای که امکان تعدیل تعرفه خدمات متناسب با نرخ تورم سالانه را فراهم می‌کند، تعرفه‌های مخابراتی در سال ۱۴۰۵ حدود ۴۵ درصد افزایش یافت. انتظار می‌رود اجرای این افزایش تعرفه، حدود ۲.۶ همت درآمد مازاد برای شرکت مخابرات ایران ایجاد کند.

رایگان شدن مکالمات تلفن ثابت

یکی از اقدامات قابل‌توجه شرکت مخابرات ایران، رایگان شدن مکالمات تلفن ثابت به تلفن ثابت برای مشترکان خانگی در سراسر کشور است. بر اساس اعلام شرکت، اجرای این سیاست باعث افزایش محسوسی در میزان استفاده از تلفن ثابت و حجم مکالمات شده و افزایش تماس‌ها نشان می‌دهد که مشترکان از این امکان استقبال کرده‌اند. شرکت مخابرات ایران از رسانه‌ها نیز درخواست کرده تا با اطلاع‌رسانی بیشتر درباره این خدمت، زمینه را برای آگاهی و استفاده گسترده‌تر مردم از امکان مکالمه رایگان فراهم کنند.

ساماندهی املاک شرکت مخابرات ایران

املاک یکی از مهم‌ترین دارایی‌های شرکت مخابرات ایران به شمار می‌رود. این شرکت حدود ۱۷ هزار و ۸۵۵ فقره ملک در اختیار دارد و برای مدیریت بهتر این دارایی‌ها، سامانه جامع املاک راه‌اندازی شده است. با ایجاد این سامانه، برای املاک شرکت شناسنامه مشخصی بوجود آمده و اطلاعات آنها در یک ساختار منسجم قرار گرفته. رفع مشکلات ثبتی، تعیین وضعیت املاکی که با معارض یا متصرف مواجه هستند و پیگیری دریافت اسناد مالکیت، از جمله اقداماتی محسوب می‌شود که در زمینه ساماندهی املاک انجام شده است.

شرکت مخابرات ایران همچنین در برخی پرونده‌های ملکی توانسته دارایی‌های خود را بازپس بگیرد. در خصوص ملک فرودگاه پیام نیز بخشی از حقوق شرکت در حال پیگیری و اجرای رأی است. مدیریت شرکت تصور می‌کند که ارزش واقعی املاک مخابرات ایران فاصله زیادی با ارزش فعلی شرکت در بازار دارد. به همین دلیل، ساماندهی این دارایی‌ها و استفاده بهینه از ظرفیت آنها می‌تواند زمینه خلق ارزش پایدار برای سهامداران را فراهم کند.

حرکت مخابرات به سمت اقتصاد دیجیتال

شرکت مخابرات ایران با سابقه‌ای بیش از یک قرن، دیگر صرفاً به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات تلفن ثابت فعالیت نمی‌کند و در مسیر تبدیل شدن به یک مجموعه جامع در حوزه خدمات ارتباطی و دیجیتال قرار گرفته است. در کنار ارائه امکان مکالمه رایگان، خدمات جدیدی نیز برای مشترکان توسعه پیدا کرده که یکی از این خدمات، مربوط به امکان تماشای رایگان شبکه‌های نمایش خانگی برای کاربران اینترنت مخابرات می‌شود. مدیریت شرکت همچنین در تلاش است تا با توسعه خدمات دیجیتال، مجموعه‌ای گسترده‌تر از سرویس‌های ارتباطی و دیجیتال را در قالب یک زیست‌بوم کامل در اختیار مشترکان قرار دهد.

توسعه زیرساخت و سرمایه‌گذاری‌های جدید

بخش مهمی از سرمایه‌گذاری‌های شرکت مخابرات ایران در سال‌های اخیر به توسعه زیرساخت فیبر نوری در مناطق شهری و بین‌شهری اختصاص پیدا کرده است. این زیرساخت‌ها فقط برای مشترکان شرکت مخابرات مورد استفاده قرار نمی‌گیرند، بلکه کسب‌وکارها، صنایع، دستگاه‌های اجرایی و سایر اپراتورهای ثابت و همراه کشور نیز از ظرفیت‌های ایجادشده بهره می‌برند. در کنار توسعه زیرساخت ارتباطی، موضوع امنیت شبکه نیز مورد توجه قرار گرفته است. شرکت مخابرات ایران برنامه‌هایی برای توسعه خدمات امنیتی ویژه مشترکان خانگی و تجاری دارد و تلاش می‌کند سطح امنیت خدمات ارتباطی را افزایش دهد.

برنامه‌های توسعه و تحول در شرکت مخابرات ایران

بر اساس توضیحات ارائه‌شده در این نشست، میزان توجه سهامداران حقیقی به شرکت مخابرات ایران نیز افزایش پیدا کرده است. در حال حاضر سهامداران حقیقی دارای بیش از یک درصد سهام شرکت هستند و این موضوع از نگاه مدیران مخابرات می‌تواند نشانه افزایش توجه بخش خصوصی به ظرفیت‌های این مجموعه باشد. مدیریت شرکت مخابرات ایران این مجموعه را به یک «معدن طلایی» تشبیه کرده که بخش مهمی از ظرفیت‌های آن، به‌خصوص در حوزه خدمات ارزش افزوده و سرویس‌های دیجیتال، هنوز به‌طور کامل مورد استفاده قرار نگرفته است.

به گفته مدیران شرکت، تیمی متخصص و باتجربه در مخابرات گرد هم آمده‌اند تا از این ظرفیت‌های ملی استفاده کرده و آنها را به ارزش اقتصادی و خدمات جدید برای مردم تبدیل کنند. در حوزه مالی نیز شرکت در اسفند ۱۴۰۳ شاهد افزایش سرمایه قابل‌توجهی بود و سرمایه جدید شرکت به حدود ۹۶ همت رسید. پس از افزایش سرمایه، قیمت سهام شرکت نیز کاهش طبیعی و تدریجی را تجربه کرد و در مقطع مورد اشاره به ۷۴۷ ریال رسید. با این حال، مدیریت شرکت با توجه به روند تحولات، برنامه‌های توسعه‌ای و ظرفیت‌های موجود، نسبت به افزایش قیمت سهم در آینده خوش‌بین است.

امروز می‌توان گفت بخش‌های مختلف کشور به نوعی به یک «کارگاه بزرگ مخابراتی» تبدیل شده‌اند، زیرا پروژه‌های توسعه‌ای شرکت در نقاط مختلف در حال اجرا هستند. طبق اعلام مدیران، در تمامی بخش‌های شرکت برنامه‌های توسعه‌ای مشخص و زمان‌بندی‌شده‌ای تعریف شده و اجرای آنها در مسیر پیش‌بینی‌شده ادامه دارد.

ارزیابی عملکرد کارکنان و افزایش رضایت مشترکان

یکی دیگر از اقدامات انجام‌شده در شرکت مخابرات ایران، راه‌اندازی نظام جدید ارزیابی عملکرد کارکنان بر اساس شاخص‌های دقیق و استانداردهای روز دنیا است. بر اساس این نظام، کارکنان شرکت در سراسر کشور دارای برنامه کاری مشخص هستند و عملکرد آنها بر مبنای شاخص‌های از پیش تعیین‌شده مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. رضایت مشترکان نیز یکی از شاخص‌های اصلی در این ارزیابی‌ها محسوب می‌شود. در همین راستا، طرحی با عنوان «تماس شاد» در شرکت توسعه یافته و اکنون در حال تبدیل شدن به یک فرآیند چهارلایه است.

در این فرآیند، پس از ارائه هر سرویس، میزان رضایت مشترک از کیفیت خدمات و نحوه ارائه آن مورد بررسی قرار می‌گیرد. این ارزیابی از سطح نصاب و مرکز ارائه‌دهنده سرویس آغاز می‌شود و سپس در سطح استانی و در نهایت در شرکت مخابرات ایران ادامه پیدا می‌کند و برای هر بخش امتیاز مشخصی در نظر گرفته می‌شود. در کنار این اقدامات، بازرسی‌های تخصصی و فنی نیز برای کنترل کیفیت خدمات صورت می‌گیرد. هدف از مجموعه این فرآیندها، افزایش رضایت مشتریان و اطمینان از این موضوع است که هزینه‌هایی که در زمینه توسعه شبکه و زیرساخت صورت می‌گیرد، در نهایت به ارتقای کیفیت سرویس‌ها و رضایت بیشتر مشترکان منجر شود.

برنامه مخابرات برای افزایش ارزش سهام و سودآوری

شرکت مخابرات ایران یک مجموعه تخصصی در حوزه مخابرات و فناوری اطلاعات به حساب می‌آید و رویکرد مدیریت آن این است که عملکرد واقعی و نتایج عملیاتی شرکت، زمینه افزایش اعتماد بازار سرمایه و رشد ارزش سهام را فراهم کند. مخابرات ایران در حال تجربه یک تغییر و تحول جدی در حوزه فناوری است. بخشی از دارایی‌ها و تجهیزات قدیمی شبکه که دیگر قابل استفاده نیستند، در حال جایگزین شدن یا تبدیل شدن به زیرساخت‌های جدید و قابل بهره‌برداری هستند.

در همین مسیر، شرکت تلاش می‌کند از ساختاری بزرگ و کم‌تحرک فاصله بگیرد و به مجموعه‌ای چابک‌تر، کارآمدتر و متناسب با نیازهای جدید بازار تبدیل شود. با وجود شرایط اقتصادی کشور و محدودیت‌هایی که تحریم‌ها ایجاد کرده‌اند، میزان سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده در شرکت قابل‌توجه بوده و سرعت اجرای پروژه‌های توسعه‌ای نیز افزایش پیدا کرده است. از دیدگاه مدیریت، این عملکرد می‌تواند یک سیگنال مثبت برای بازار سرمایه محسوب شود. رویکرد شرکت این نیست که صرفاً از طریق اقدامات کوتاه‌مدت قیمت سهام را افزایش دهد. هدف اصلی، توسعه واقعی مجموعه، مولدسازی دارایی‌ها، گسترش فعالیت در حوزه دیجیتال و فناوری اطلاعات و عرضه خدمات جدید به مشترکان است.

ارزش بالای دارایی‌های ملکی مخابرات

دارایی‌های ملکی یکی از مهم‌ترین ظرفیت‌های شرکت مخابرات ایران محسوب می‌شوند. این شرکت حدود ۱۸ هزار ملک در اختیار دارد که برخی از آنها از ارزش بسیار بالایی برخوردار هستند. مدیریت شرکت معتقد است ارزش تنها دو ملک متعلق به مخابرات می‌تواند از ارزش کل فعلی شرکت در بازار سرمایه بیشتر باشد. این موضوع نشان می‌دهد میان ارزش دارایی‌های واقعی شرکت و ارزش منعکس‌شده آن در بازار سرمایه فاصله قابل‌توجهی وجود دارد.

بر همین اساس، مدیریت شرکت تلاش دارد با افزایش بهره‌وری، توسعه فعالیت‌های عملیاتی، مولدسازی دارایی‌ها و اجرای برنامه‌های توسعه‌ای، فاصله میان ارزش واقعی مخابرات و ارزش بازار آن را کاهش دهد. هدف نهایی این است که عملکرد واقعی شرکت، توسعه زیرساخت‌ها، گسترش خدمات دیجیتال و استفاده بهتر از دارایی‌های موجود، اعتماد بازار سرمایه را افزایش دهد و ارزش واقعی شرکت را بیش از گذشته در قیمت سهام آن منعکس کند.